Tu tecnología en
manos expertas
Ofrecemos soporte técnico especializado para equipos, software y sistemas. Resolvemos problemas de forma remota o presencial, con tiempos de respuesta claros, personas reales y soluciones que duran — no parches temporales.
Cuando el soporte funciona,
el equipo también
Soporte para cada
problema técnico
Desde el usuario que no puede imprimir hasta la configuración completa de sistemas empresariales. Sin importar el tamaño del problema, lo resolvemos con la misma seriedad. Pasa el cursor para ver qué incluye cada uno.
Soporte Técnico Remoto
Resolución de problemas técnicos de forma remota sin necesidad de esperar una visita. Nos conectamos al equipo del usuario y solucionamos en minutos.
- Conexión remota segura al equipo
- Diagnóstico y resolución inmediata
- Soporte por WhatsApp, email y llamada
- Registro de cada intervención
Visita Técnica Presencial
Cuando el problema requiere presencia física — hardware, cableado o configuraciones in situ — vamos a tu oficina o instalación el mismo día o el siguiente.
- Visitas programadas y de urgencia
- Revisión física de equipos y red
- Instalación y configuración in situ
- Cobertura Cusco y región
Soporte y Mantenimiento de Hardware
Diagnóstico, reparación y mantenimiento de computadoras, laptops, impresoras y servidores. Identificamos si el problema es de hardware antes de recomendar un reemplazo.
- Diagnóstico completo del equipo
- Limpieza y mantenimiento físico
- Reemplazo de componentes
- Optimización de rendimiento
Soporte de Software y Sistemas
Instalación, configuración, actualización y resolución de problemas de software. Sistemas operativos, ofimática, antivirus y aplicaciones empresariales.
- Instalación y configuración de software
- Resolución de errores y fallos
- Actualizaciones y parches de seguridad
- Recuperación de datos y sistemas
Red y Conectividad
Diagnóstico y resolución de problemas de red, Wi-Fi, VPN y acceso a internet. Configuramos equipos y garantizamos que todos puedan trabajar sin interrupciones.
- Diagnóstico de red y conectividad
- Configuración de routers y switches
- Configuración de VPN y acceso remoto
- Resolución de conflictos de red
Soporte Técnico Continuo
Plan de soporte mensual con horas incluidas, atención prioritaria y visitas programadas para empresas que necesitan un equipo técnico siempre disponible.
- Horas de soporte incluidas al mes
- Atención prioritaria garantizada
- Visitas de mantenimiento preventivo
- Reporte mensual de incidencias
¿Tienes un problema técnico ahora mismo? Escríbenos y lo resolvemos hoy.
Soporte por WhatsAppDel reporte a la
solución confirmada
Cuatro pasos claros. Sin bots, sin esperas, sin respuestas genéricas.
Reporte
Nos escribes por WhatsApp, email o teléfono. En menos de 30 minutos un técnico te responde personalmente.
Diagnóstico
Identificamos el problema de forma remota o presencial. No adivinamos — diagnosticamos con herramientas reales.
Resolución
Aplicamos la solución correcta. Si no se puede resolver remotamente, coordinamos visita ese mismo día.
Confirmación
Verificamos con el usuario que el problema está resuelto y documentamos la solución para futura referencia.
Escoge el canal que
mejor te funcione
Respondemos por todos los canales. Siempre una persona real con el contexto de tu caso.
La forma más rápida. Respuesta en menos de 30 minutos en horario de atención.
Llamada
Para urgencias críticas. Línea directa con el equipo técnico, sin menú automatizado.
Para adjuntar capturas o descripciones detalladas. Respondemos en menos de 4 horas.
Formulario
Para solicitar soporte continuo o describir un problema complejo con detalle.
Tecnología para resolver
más rápido
Las herramientas correctas permiten diagnosticar y resolver sin demoras ni visitas innecesarias.
Soporte técnico que
trata al usuario con
respeto
No te pedimos que reinicies 10 veces antes de escucharte. Escuchamos el problema, lo diagnosticamos en serio y lo resolvemos de raíz — no con parches que se rompen la semana siguiente.
Respuesta real en minutos
Menos de 30 minutos para respuesta inicial. Sin bots, sin menús. Un técnico real que entiende el problema.
Diagnóstico antes de actuar
Identificamos la causa raíz antes de aplicar cualquier solución. Así evitamos que el problema vuelva.
Todo queda documentado
Cada intervención técnica queda registrada. Si el problema vuelve, actuamos más rápido con el historial.
Honestidad técnica
Si el equipo puede optimizarse sin gasto, te lo decimos. Sin recomendaciones de reemplazo innecesarias.
Lo que dicen quienes
confían su soporte en nosotros
Siempre que llamamos hay alguien real al otro lado. No un bot, no un menú — una persona que sabe de lo que habla y en menos de media hora tiene el problema resuelto. Eso no tiene precio cuando estás en medio del trabajo.
Un problema grave de servidor un lunes a las 8am. En 20 minutos ya estaban conectados remotamente y lo resolvieron antes de las 9. El negocio siguió sin que casi nadie se enterara de que hubo un problema.
Lo que más valoro es que documentan todo. Tengo el historial completo de cada intervención y puedo ver exactamente qué se hizo y por qué. Eso me da confianza total sobre el estado técnico de la empresa.
Lo que más nos
preguntan
Tu problema técnico
tiene solución hoy
Escríbenos ahora y un técnico real te atiende en menos de 30 minutos. Sin bots, sin colas, sin respuestas genéricas.